Iris Assistance

L'histoire

Tout commence en 2015, par un logo. Iris Assistance doit son nom à Iris, une déesse grecque assez méconnue : messagère d'Héra, personnification de l'arc-en-ciel, le pendant féminin d'Hermès. Un nom qui parle de lien, de message porté d'un monde à l'autre. Difficile de trouver mieux pour une entreprise dont le métier est de rester joignable.

Arnaud voulait du bleu, un bleu institutionnel, celui qui rassure et qui dit qu'on sera là. J'y ai ajouté un téléphone, parce que depuis toujours, c'est par là que passe le lien. Et un liseré arc-en-ciel, clin d'oeil à la déesse, mais surtout outil de travail : chaque couleur peut ensuite identifier un service de l'entreprise. Le logo porte son propre système, prêt à s'étendre. C'est ça, une identité visuelle pensée pour durer.

Année après année

Iris Assistance propose de la téléassistance aux seniors à domicile, et des solutions aux établissements type EHPAD. Chaque année, l'entreprise se dote de nouveaux appareils et de nouvelles technologies, avec un objectif constant : la meilleure protection possible pour son public. Iris Bienveillance, son application dotée d'une IA auto-apprenante, en est le parfait exemple. Le site internet a suivi ce rythme, mis à jour au fil des offres, plutôt que refait dans la douleur tous les cinq ans.

À côté du site, il y a eu beaucoup de print. Des dizaines de dépliants, des kakémonos, des illustrations pour expliquer concrètement comment fonctionnent les dispositifs d'Iris. Puis la posture et la visibilité sur les réseaux sociaux et sur YouTube. Et la vitrine de l'agence, passée d'un kakémono XXL et d'une enseigne à une véritable vitrophanie.

Le site est aujourd'hui suivi en accompagnement maintenance : mises à jour, sauvegardes, surveillance, protection du formulaire contre le spam. Du travail qui ne se voit pas, et c'est exactement le but.

Onze ans de collaboration. Un partenaire de longue date, avec qui j'ai fait mes armes de communicant.